Verzenden & Retourneren

VERZENDEN

De verzending gaat bij ons via PostNL & PostBE Samen streven wij ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

BEZORGING VIA POSTNL

PostNL bezorgt je bestelling op het door jou opgegeven adres. Als het pakket niet afgeleverd kan worden, probeert de bezorger het pakket bij de buren af te leveren of later nog een keer aan te bieden. De dag en het tijdstip van de tweede bezorgingsmogelijkheid is afhankelijk van de dag van de eerste bezorging. Als je bij de tweede levering ook niet thuis bent, ontvang je een briefje in de brievenbus, waarop staat bij welk Servicepunt van PostNL je het pakket kunt afhalen. Je hebt 7 dagen de tijd om het pakket op te halen anders wordt het pakket retour gestuurd naar the essentials.

Retouren

Na het ontvangen van uw product(en) heeft u een termijn van 14 dagen om melding te maken als u een product wilt retourneren. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen per mail. Vergeet hierbij niet u volledige naam, adres en ordernummer te noteren.

Wanneer u heeft gemeld de producten te willen retourneren dienen deze (op eigen kosten en risico)  in originele staat binnen 14 dagen aantoonbaar retour verzonden te zijn naar the essentials. Wanneer u producten bij gebruik heeft beschadigd, kunnen we dit in rekening brengen. 

Zodra we het ontvangen hebben wordt het zo spoedig mogelijk verwerkt. U zult uw aankoopbedrag binnen 14 werkdagen ontvangen.